1. Información General

moriqualenvi, con domicilio en Jose Luis Compañon "Compa" Kalea, 2, 01007 Gasteiz, Araba, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma de educación financiera. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestro compromiso es proporcionarte herramientas educativas para mejorar tus habilidades de presupuesto mientras mantenemos la máxima seguridad y transparencia en el manejo de tu información. Cada dato que compartes con nosotros se trata con el más alto nivel de cuidado y profesionalismo.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información necesaria para brindarte nuestros servicios educativos:

Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.

Información financiera educativa: Datos relacionados con tus objetivos de aprendizaje en gestión presupuestaria, preferencias de contenido educativo, progreso en cursos y ejercicios prácticos. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Información de comunicación: Registros de tus consultas, comentarios, evaluaciones de cursos y cualquier correspondencia que mantengas con nuestro equipo de soporte.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios educativos: Proporcionarte acceso a nuestros cursos, recursos didácticos, herramientas de presupuesto y contenido personalizado según tus necesidades de aprendizaje.

Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, enviarte actualizaciones sobre cursos, notificaciones importantes sobre tu cuenta y proporcionar asistencia técnica cuando sea necesario.

Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario.

Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo retención de registros, informes regulatorios y cooperación con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios educativos y las obligaciones derivadas del contrato de prestación de servicios que mantienes con moriqualenvi.

Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento específico para determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos o funcionalidades.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis estadísticos, seguridad de la plataforma y prevención de fraudes, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.

Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales aplicables, como la conservación de registros contables y la cooperación con autoridades competentes.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el período de conservación previsto.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti. Puedes actualizar tu información directamente desde tu cuenta o contactándonos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales o cuando retires tu consentimiento.
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando disputes la exactitud de los datos o te opongas al tratamiento.
• Derecho de portabilidad: Recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@moriqualenvi.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los siguientes criterios:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, excepto cuando exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, sistemas de autenticación robustos, firewalls avanzados y monitoreo continuo de seguridad. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas físicas de seguridad.

Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, y únicamente para cumplir con sus funciones específicas. Todo el personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de forma cifrada y las almacenamos en ubicaciones seguras para garantizar la disponibilidad y integridad de la información.

Auditorías y actualizaciones: Llevamos a cabo revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad y las actualizamos conforme evolucionan las amenazas y las mejores prácticas del sector.

8. Transferencias Internacionales

En principio, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas mediante:

Decisiones de adecuación: Transferencias a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

Cláusulas contractuales tipo: Contratos que incluyen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar protecciones adecuadas.

Certificaciones y códigos de conducta: Proveedores que participan en programas de certificación reconocidos o que siguen códigos de conducta aprobados.

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las salvaguardas implementadas contactando con nosotros.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de sesión, preferencias de seguridad y funcionalidades core del servicio.

Cookies de personalización: Almacenan tus preferencias de configuración, idioma, y personalización de la interfaz para mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento del sitio.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dichos datos.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.